Par Jade Cantin

 

Peu de personnes s’intéressent aux entreprises de services financiers, car ce n’est pas un domaine très sexy. Pourtant, nous sommes des entrepreneurs qui vivent des changements et des défis comme toutes les autres entreprises. Pour notre entreprise et notre secteur d’activité, la pandémie aura eu des répercussions négatives sur bien des facteurs et individus, mais elle aura aussi eu plusieurs retombées positives.

 

Comme tout bon entrepreneur, il faut faire preuve d’ouverture, de leadership, d’innovation et de flexibilité devant le changement. On a le choix de le voir de manière positive ou négative, de s’en faire un allié ou d’être victime du changement.

 

Avant 2020, le domaine des services financiers était un milieu très archaïque, de la première rencontre à la mise en place des protections pour nos clients, cela pouvait prendre des mois. Aujourd’hui, nous économisons du temps de bien des façons, la première étant les rencontres virtuelles. Nous pouvons rencontrer plus de clients, car nous passons moins de temps sur la route.

 

La deuxième est la mise en place des technologies pour les demandes aux différents assureurs. L’intelligence artificielle permet d’accepter un contrat standard en quelques jours seulement. Il y a aussi moins d’intermédiaires, car la demande est faite en ligne et se rend directement dans le système de la compagnie.

 

Nous observons aussi un gain de temps dans le développement des affaires. Nous étions du genre à courir les différents événements de réseautage à gauche et à droite pour nous faire connaître. Nous avons donc décidé d’optimiser les réseaux sociaux et les différentes stratégies numériques pour faire la promotion de nos services, et nous avons été surpris des résultats intéressants.

 

Ce que nous pouvons retenir de cette expérience et de ce changement est qu’il faut passer aux actes même dans l’incertitude. L’inaction n’apporte aucun résultat, alors c’est important de sortir de sa zone de confort et d’embrasser le changement pour le tourner en opportunité.

 

Aujourd’hui, nous avons non seulement plus de temps pour prendre plus de clients, mais aussi plus de temps pour prendre soin de nous et de nos proches, car, avant tout, c’est réellement ça qui compte.

 


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