Par Maude Viger-Meilleur, chargée de projet Concilivi en conciliation proche aidance-travail
Réseau pour un Québec Famille
Les personnes proches aidantes (PPA) jouent un rôle essentiel dans notre société en soutenant un proche en situation d’incapacité. Toutefois, concilier cet engagement avec un emploi représente un défi quotidien pour des milliers de travailleuses et travailleurs. Souvent invisibles dans les milieux professionnels, ces personnes jonglent entre exigences professionnelles et responsabilités familiales, parfois au prix de leur propre bien-être. Pourtant, leur réalité mérite d’être mieux reconnue et soutenue. Quels obstacles rencontrent-elles au travail, et comment peut-on les aider à mieux concilier leurs rôles?
Qu’est-ce qu’une personne proche aidante?
Une personne proche aidante (PPA) apporte du soutien à un membre de son entourage présentant une incapacité temporaire ou permanente de nature physique, psychologique, psychosociale ou autre. Le soutien offert est continu ou occasionnel, à court ou à long terme, et est fourni à titre non professionnel, de manière libre, éclairée et révocable (Loi visant à reconnaître et à soutenir les personnes proches aidantes, c. R-1.1, art. 2).
35 % des adultes du Québec sont proches aidants (L’Appui proches aidants, 2022)
57 % des personnes proches aidantes occupent un emploi (L’Appui proches aidants, 2022)
Conciliation proche aidance-travail : les défis
Les PPA proviennent de tous horizons et exercent diverses professions. Si leur engagement découle souvent de l’amour et du sens du devoir, il s’accompagne néanmoins de défis considérables. L’imprévisibilité de l’évolution de l’état de la personne aidée, de ses besoins et de ses demandes rend la planification difficile. Cette incertitude génère des défis importants dans la gestion du temps, la PPA devant constamment jongler entre son rôle de proche aidant et ses responsabilités professionnelles et ses autres responsabilités familiales.
Cette situation crée un conflit entre les rôles du travail et de la proche aidance, engendrant du stress et de la culpabilité. La PPA peut se sentir coupable envers la personne qu’elle soutient, mais aussi envers son employeur, ses collègues ou son gestionnaire, surtout si le soutien de l’employeur est insuffisant ou si la culture organisationnelle ne favorise pas la conciliation. L’absence de soutien ou de compréhension de la part de l’environnement de travail peut aggraver cette pression et amplifier les difficultés vécues.
En manque de temps et de moyens, la PPA finit par ressentir un épuisement physique et mental. Ce sentiment est d’autant plus fort lorsque la PPA ne cherche pas de soutien, que ce soit pour l’aider dans son rôle professionnel ou pour l’accompagner dans ses responsabilités de proche aidante. Beaucoup de PPA, par habitude, attendent d’être épuisées avant de demander de l’aide, préférant donner sans rien attendre en retour. Cette tendance à ignorer ses propres besoins au profit des autres peut mener à un épuisement progressif et invisible.
47 % des PPA indiquent qu’il est difficile de concilier travail et famille (Concilivi, 2024)
61 % des PPA indiquent que la conciliation famille-travail est une source de stress importante
(Concilivi, 2024)
Pourquoi est-il si difficile de parler de proche aidance au travail?
1. S’auto-identifier comme proche aidant : un premier obstacle
De nombreuses PPA ont du mal à se reconnaître comme personnes proches aidantes, ce qui retarde leur accès au soutien. Les liens affectifs avec la personne aidée et la normalisation de l’aide familiale rendent ce processus complexe. Sans cette reconnaissance, elles minimisent leurs besoins et s’épuisent en tentant de tout gérer seules.
2. La stigmatisation : un frein à la divulgation
La peur d’être perçues comme moins engagées freine les PPA dans la divulgation de leur rôle. Elles craignent des impacts négatifs sur leur carrière et évitent de demander du soutien. Ce silence accentue leur isolement, rendant la conciliation encore plus difficile.
3. La négociation individuelle des mesures : un stress supplémentaire
Demander des aménagements au travail est un processus inégal et stressant. La relation avec le supérieur et le statut professionnel influence l’accès aux mesures. L’absence de cadre clair rend ces demandes incertaines et temporaires, renforçant la pression sur les PPA.
38 % des PPA évitent de révéler leur rôle par crainte de jugement ou de perte d’avancement au travail
36 % des PPA ne sentent pas que leur réalité de proche aidant est comprise et reconnue par leur employeur
Le travail, un espace pour s’accomplir autrement
Travailler ne permet pas seulement d’éviter la précarisation financière; cela peut aussi offrir un répit aux PPA, surtout lorsque la situation de proche aidance n’est pas trop intense et que l’emploi est source de satisfaction. Le travail peut alors représenter une source de valorisation qui permet de briser l’isolement et de continuer à évoluer dans un autre rôle que celui de proche aidant. Cela peut ainsi offrir une forme de soutien en dehors des responsabilités liées à la famille et contribuer à un mieux-être général.
Un écosystème de soutien essentiel
Les PPA ne peuvent assumer seules le poids de leur conciliation. Leur bien-être repose sur un écosystème de soutien comprenant leur milieu de travail (employeurs, gestionnaires, collègues), leur famille, les services communautaires et les politiques publiques. Chacune de ces parties prenantes a un rôle à jouer pour favoriser un meilleur équilibre.
Comment soutenir la conciliation proche aidance-travail?
Créer un environnement de travail inclusif et bienveillant passe par l’engagement de plusieurs acteurs. Voici quelques pistes d’action selon les rôles de chacun.
Le rôle des collègues : un soutien au quotidien
Les collègues peuvent offrir un appui précieux aux PPA, en contribuant à alléger leur charge mentale et en favorisant leur bien-être au travail.
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Offrir une écoute active et empathique
Être à l’écoute, sans jugement, permet aux PPA d’exprimer leurs préoccupations et de se sentir soutenues. Un simple geste de compréhension peut faire une grande différence.
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Respecter la vie privée
Aborder la question de la proche aidance avec discrétion et respect, sans pression ni intrusion, est essentiel.
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Faciliter l’adaptation au travail
Si un collègue PPA bénéficie d’aménagements (ex. : horaires flexibles, pauses supplémentaires), offrir du soutien et collaborer à une répartition équitable des tâches permet une meilleure conciliation.
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Favoriser un environnement inclusif
Encourager une culture de bienveillance où la conciliation proche aidance-travail est reconnue et valorisée contribue à réduire la stigmatisation et à normaliser le dialogue sur ces réalités.
Le rôle des gestionnaires : accompagner et adapter
Les gestionnaires jouent un rôle clé dans la mise en place de conditions de travail favorables aux PPA.
- Adopter une écoute proactive
Créer un climat de confiance pour mieux comprendre et anticiper les besoins des PPA.
- Communiquer clairement les mesures de soutien
S’assurer que les PPA connaissent les mesures de conciliation disponibles et simplifier leur accès.
- Planifier et anticiper les ajustements
Prévoir des solutions adaptées comme la mise en place d’un plan de contingence pour minimiser l’impact des absences ou des besoins d’aménagement.
- Encourager une approche inclusive
Légitimer la conciliation proche aidance-travail et veiller à l’absence de discrimination.
Le rôle des employeurs : structurer et formaliser
Les employeurs ont la responsabilité de s’engager en faveur de la conciliation proche aidance-travail et d’intégrer celle-ci dans leurs politiques et pratiques organisationnelles.
- Établir une politique officielle
Formaliser les mesures de soutien pour en assurer la pérennité et l’accessibilité.
- Encourager et légitimer l’utilisation des mesures
Communiquer clairement sur les ressources offertes pour réduire les freins et la peur du jugement.
Découvrez des ressources adaptées pour formaliser des mesures de conciliation famille-travail qui incluent des responsabilités de proche aidance sur www.concilivi.com
Les PPA peuvent aussi poser des actions pour alléger leur charge et mieux gérer leur conciliation. Explorer les ressources disponibles :
S'informer sur les ressources communautaires et les mesures offertes par son employeur afin d'obtenir du soutien et mieux anticiper les défis:
• L’Appui pour les proches aidants: Répertoire des ressources en proche aidance près de chez vous , formations en ligne gratuites pour personne proche aidante , service téléphonique Info-aidant
• CAP Santé mentale: Répertoire des organismes soutenant les proches des personnes vivant avec un problème de santé mentale, Outil d’auto-gestion pour les proches en santé mentale
Dialoguer avec son employeur
Discuter ouvertement de ses besoins avec son gestionnaire peut favoriser la mise en place d’aménagements adaptés.
• Proche aidance Québec : Ressources pour concilier proche aidance et emploi
Soutenir la conciliation proche aidance-travail : un enjeu collectif
La conciliation proche aidance-travail est un enjeu de société qui nécessite un engagement partagé. En reconnaissant la réalité des PPA et en mettant en place des solutions adaptées, nous contribuons à des milieux de travail plus inclusifs et à une meilleure qualité de vie pour toutes et tous.
Pour plus d'information :
6200, boul. Taschereau, bureau 307
Brossard (Québec) J4W 3J8
450 812-9465